سياسة الخصوصية

تتولى «[الاسم القانوني للشركة]» («FlexVibe» أو «نحن») تشغيل FlexVibe، ونبنيه في أبوظبي بالإمارات العربية المتحدة. ولأننا نحدّد لماذا تُستخدم بياناتك الشخصية في FlexVibe وكيف، فنحن المسؤولون عنها، أي «المتحكّم في البيانات».

تغطي هذه السياسة موقع FlexVibe والاستوديو ووكيل FlexVibe على واتساب.

ولا تغطي التطبيقات التي تبنيها، فأنت من يقرّر البيانات التي يجمعها تطبيقك من مستخدميه، وأنت المسؤول عن إخبارهم بطريقة استخدامها. وحين يحفظ FlexVibe هذه البيانات لك، في الخلفية البرمجية لتطبيقك أو في إحصاءات زياراته، فإننا نتعامل معها نيابةً عنك ولتشغيل تطبيقك فقط.

نجمع البيانات التي تقدّمها لنا، والبيانات التي تنشأ أثناء استخدامك FlexVibe، والبيانات الواردة من خدمات تختار ربطها.

• بيانات الحساباسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية، وطريقة تسجيل دخولك: بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو بحساب Google. ونحفظ كلمات المرور مشفّرة بطريقة لا تُستعاد، ولا نحفظها نصًّا صريحًا أبدًا.
• جلسات الدخول والأجهزةعنوان IP وبيانات المتصفح لكل جلسة، لتتمكن من رؤية جلساتك وإنهائها من الإعدادات.
• مشاريعكرسائلك إلى الوكيل، والملفات والصور التي تضيفها، والخطط والكود الذي يكتبه FlexVibe، وسجل إصدارات كل مشروع، ومعايناتك وتطبيقاتك المنشورة.
• مساحات العمل والفرقمساحات العمل التي تنتمي إليها، ودورك في كل منها، والدعوات التي ترسلها أو تصلك. ويطّلع مالكو الفريق ومشرفوه على سجلّ بتغييرات العضوية.
• الفوترةخطتك ورصيدك وسجل النقاط. أما بيانات بطاقتك فيتولاها مزوّد الدفع لدينا، ولا تصل إلى FlexVibe أبدًا.
• الاستخدامالصفحات التي تزورها وما تنقر عليه، كما يوضح قسم «التحليلات» أدناه، وسجلات تقنية لكل طلب إلى الوكيل.
• الإدخال الصوتيإذا أمليت رسالة، نرسل التسجيل إلى مزوّد التفريغ الصوتي ليحوّله إلى نص.
• واتسابإذا ربطت واتساب: رقمك، واسم ملفك في واتساب، ورسائلك إلى FlexVibe.
• الخدمات المرتبطةإذا ربطت خدمة مثل Linear أو Slack: صلاحية الوصول التي تمنحها لـFlexVibe، محفوظةً مشفّرة.
• قوائم الانتظارإذا انضممت إلى قائمة انتظار: بريدك الإلكتروني، واسمك وما تنوي استخدام الميزة له إن أضفتهما، وهل وافقت على تلقّي أخبارنا.
• رسائلك إليناما ترسله حين تراسلنا، مثل طلبات الدعم أو الخصوصية.

• لتقديم FlexVibe: بناء تطبيقاتك ومعاينتها ونشرها، وحفظ إصداراتها، وإدارة مساحات العمل، واحتساب النقاط مقابل الاستخدام.
• للرد على طلباتك بنماذج الذكاء الاصطناعي، كما يوضح قسم «نماذج الذكاء الاصطناعي ومحتواك» أدناه.
• لحماية FlexVibe ومستخدميه: التحقق من الصلاحيات مع كل طلب، واكتشاف المفاتيح السرية في الرسائل، ومنع إساءة الاستخدام، والتحقيق في المشكلات.
• لفهم طريقة استخدام FlexVibe وتحسينه.
• لإرسال رسائل تخص حسابك ومشترياتك، مثل تأكيد البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور وتأكيد عمليات الشراء. أما إيصالات الدفع فيرسلها مزوّد الدفع لدينا.
• لإخبارك حين تُتاح ميزة انضممت إلى قائمة انتظارها.
• لإرسال أخبار FlexVibe إليك من حين لآخر، فقط إن اخترت ذلك عند انضمامك إلى قائمة انتظار. ويمكنك أن تطلب منا التوقف في أي وقت.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية، مثل الاحتفاظ بالسجلات المالية، ولتطبيق شروطنا.

تشترط قوانين حماية البيانات، ومنها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، وقانونا حماية البيانات الشخصية في الإمارات والسعودية، أساسًا قانونيًّا لكل استخدام لبياناتك. ونعتمد على ما يلي:

• تقديم الخدمةمعظم ما نفعله، مثل تشغيل حسابك وبناء تطبيقاتك والفوترة، ضروري لتقديم FlexVibe وفق شروطنا.
• المصلحة المشروعةنستخدم التحليلات ومراقبة الأمان ومنع إساءة الاستخدام لأننا نحتاجها لتشغيل منتج آمن يعمل جيدًا، ونحصرها في حدود لا تطغى على حقوقك.
• موافقتكلا نرسل رسائل الأخبار إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• الالتزامات القانونيةنحتفظ بسجلات الفوترة لأن قوانين الضرائب والمالية تفرض ذلك.

• تُرسَل طلباتك إلى الوكيل، مع ما يحتاجه من مشروعك، إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه.
• وحيث يكون ذلك مفعّلًا، يحوّل مزوّد متخصص في الذكاء الاصطناعي العربي الرسائل الصوتية إلى نص، ويحسّن النصوص العربية في التطبيقات التي يبنيها الوكيل.
• يعالج كل مزوّد نماذج طلباتك وفق شروطه الخاصة، وقد يُرسَل الطلب إلى أي مزوّد يستضيف النموذج الذي اخترته.
• لا نستخدم مشاريعك أو رسائلك أو الكود الخاص بك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيعها.
• وقبل أن تصل نتائج أدوات الوكيل إلى أي نموذج، نُخفي كل ما يبدو مفتاحًا سريًّا.

• مع مزوّدي الخدمات المذكورين أدناه، الذين يعالجون البيانات لصالحنا ليعمل FlexVibe.
• مع أعضاء مساحات عملك: يرون مشاريع مساحة العمل بحسب أدوارهم.
• مع الجميع، إذا جعلت مشروعًا عامًّا. ويستطيع المستخدمون المسجّلون حينها صنع نسختهم منه، فتشمل النسخة كوده، وخطته المعتمدة وموجز تصميمه إن وُجدا، دون محادثته أو اتصالاته أو مفاتيحه السرية.
• مع الجهات الرسمية أو غيرها حين يفرض القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو FlexVibe وسلامتهم.
• مع المشتري أو الجهة التي تخلفنا إذا اندمج FlexVibe في غيره أو استُحوذ عليه أو بِيع، مع الحماية نفسها التي تقدّمها هذه السياسة.
• لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

تعالج هذه الأنواع من الخدمات البيانات ليعمل FlexVibe. راسلنا للحصول على القائمة الحالية لمزوّدي هذه الخدمات.

ولا تصل البيانات إلى هذه الخدمات إلا عندما تفعّلها:

كثير من مزوّدي خدماتنا خارج الإمارات والسعودية، ومنهم مزوّدون في الولايات المتحدة، لذا قد تُعالَج بياناتك في بلدان أخرى.

وحين يقيّد قانون بلدك هذا النقل، لا ننقل البيانات إلا على الأسس التي يجيزها، كأن يكون النقل ضروريًّا لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو وفق ضمانات في اتفاقاتنا مع هؤلاء المزوّدين.

• بيانات حسابك: حتى تحذف حسابك.
• مشاريعك وإصداراتها ومحادثاتها: حتى تحذف المشروع أنت أو مساحة عملك، أو تحذف حسابك.
• سجلات النشاط، أي خطوات كل طلب بالتفصيل: تحذفها مهمة يومية بعد 90 يومًا.
• ملفات تصدير البيانات: تُحذف بعد 7 أيام من إنشائها.
• سجلات الفوترة: نحتفظ بها لسجلاتنا المالية. وإذا حذفت حسابك، يبقى سجل النقاط دون معرّف المستخدم الخاص بك.
• واتساب: معاينات الرسائل ونصوص الطلبات لمدة 30 يومًا، وسجلات الرسائل والطلبات لمدة 180 يومًا.
• بيانات قوائم الانتظار: حتى تطلب حذف بياناتك، أو حتى تُغلق قائمة الانتظار.
• سجلات الأمان، مثل من حفظ مفتاحًا مخزّنًا أو استخدمه: نحتفظ بها دليلًا عند التحقيق في المشكلات، دون المفتاح نفسه أبدًا.
• قد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا لفترة محدودة قبل أن تُستبدل.
• أحداث التحليلات: يحتفظ بها مزوّد التحليلات لدينا وفق إعدادات حسابنا.

• نستخدم أداة لتحليلات المنتج لعدّ زيارات الصفحات وتسجيل النقرات، بما في ذلك النص الظاهر لما تنقر عليه. وقبل إرسال أي شيء نحذف معاملات الاستعلام والأجزاء من الروابط، وتُستثنى رسائل المحادثة.
• تحفظ أداة التحليلات معرّفًا في التخزين المحلي لمتصفحك، لا في ملف تعريف ارتباط. وعند تسجيل دخولك تُربط الأحداث بمعرّف المستخدم في FlexVibe ولغة الواجهة، لا باسمك أو بريدك.
• إذا فعّلت التحليلات لتطبيق تنشره، تُحصى زيارات ذلك التطبيق عبر أداة تحليلات نستضيفها بأنفسنا.
• يعمل FlexVibe دون التحليلات: يمكنك حجبها بميزة الحماية من التتبّع في متصفحك أو بأداة لحجب المحتوى.

يضع FlexVibe ملفات تعريف الارتباط التالية:

ونحفظ في التخزين المحلي لمتصفحك معرّف التحليلات واختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تتبّع إعلانية.

نحمي بياناتك بتشفيرها أثناء نقلها وتخزينها، وبتشغيل كود تطبيقاتك في بيئات معزولة، وبالتحقق من الصلاحيات مع كل طلب. التفاصيل في صفحة الأمان.

إذا أثّر حادث أمني في بياناتك الشخصية، نُبلغك، ونُبلغ الجهات المختصة حين يفرض القانون ذلك، دون تأخير غير مبرَّر.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا احفظ كلمة مرورك جيدًا، وأخبرنا إن لاحظت أي شيء غير معتاد.

بحسب مكان إقامتك، يمنحك قانون حماية البيانات الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، والحصول على نسخة قابلة للنقل منها، والاعتراض على بعض استخداماتها أو تقييدها، وسحب أي موافقة منحتها. وإليك طريقة ممارسة هذه الحقوق:

• احصل على نسخةاختر «تنزيل بياناتي» من الإعدادات لتحصل على ملف ببياناتك، ونحذف هذا الملف بعد 7 أيام من إنشائه.
• صحّح بياناتكغيّر اسمك وصورتك الشخصية من الإعدادات، أو راسلنا لتصحيح أي بيانات أخرى.
• احذف حسابكاحذف حسابك من الإعدادات، فنحذف حسابك وبيانات دخولك وجلساتك وعضوياتك، ومشاريع مساحتك الشخصية بمحادثاتها ومستودعات الكود وتطبيقاتها المنشورة، وحساباتك المرتبطة وصورتك الشخصية وملفات تصدير بياناتك، ونطلب من مزوّد الدفع لدينا حذف سجلّك كعميل لديه، ثم نراسلك حين يكتمل الحذف. وإذا كنت المالك الوحيد لمساحة عمل فريق فيها أعضاء آخرون، أو تملك مساحة عمل فريق بخطة فعّالة، فانقل ملكيتها أو ألغِ خطتها أولًا.
• ما نحتفظ بهتبقى مشاريع مساحات عمل الفرق مع الفريق، وتبقى سجلات الفوترة دون معرّف المستخدم الخاص بك. وهناك سجلات قليلة يحذفها فريقنا يدويًّا لا تلقائيًّا: بيانات التحليلات لدى مزوّد التحليلات، وسجلات تتبّع الأخطاء لدى مزوّد البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، وبيانات اتصالك لدى مزوّد واتساب، وأي صلاحية وصول رفضت خدمة مرتبطة إلغاءها.
• المشاريع الخاصة والعامةالمشاريع خاصة ما لم تجعلها عامة، ويمكنك إعادة المشروع العام خاصًّا في أي وقت.
• نزّل الكودنزّل كود تطبيقك من أي مشروع يمكنك تعديله، فتحصل على أحدث إصدار محفوظ منه.
• أوقف رسائل الأخبارلسحب موافقتك على رسائل الأخبار، راسلنا على contact@flexvibe.dev.
• قدّم شكوىإن لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا أولًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة مختصة بحماية البيانات، مثل الجهة المختصة في بلدك الأوروبي، أو مكتب الإمارات للبيانات، أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
• كيف نتعامل مع طلبكراسلنا من البريد المسجّل في حسابك. وقد نطلب منك تأكيد هويتك، ونسعى إلى الرد خلال 30 يومًا.

FlexVibe ليس مخصّصًا للأطفال. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتنشئ حسابًا، ولا نجمع عن علمٍ بيانات أي شخص أصغر سنًّا. وإذا ظننت أن طفلًا قدّم لنا بيانات، راسلنا على contact@flexvibe.dev وسنحذفها.

حين نغيّر هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا أثّر التغيير في طريقة استخدامنا بياناتك، نخبرك بالبريد الإلكتروني أو داخل FlexVibe قبل سريانه.